Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del vendedor
La tienda online disponible en amipetshop.pt es operada por:
BINÓMIO D'IGUARIAS, UNIPESSOAL, LDA
Nombre comercial: Ami Pet Shop
NIF/NIPC: 518846377
Email: amipetshop.pt@gmail.com
Teléfono: +351 962 181 030
Dirección de la sede:
Avenida José Cardoso Pires, 2, Bloco C, 4.º D, Verdizela, 2845-622 Amora, Setúbal, Portugal
Dirección de la tienda física:
Estrada Nacional 125, KM 89.3, Fracción B, Sítio das Pereiras, Lado Norte, 8100-316 Loulé, Portugal

2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web amipetshop.pt, operado por BINÓMIO D'IGUARIAS, UNIPESSOAL, LDA, con el nombre comercial Ami Pet Shop.
Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Productos y disponibilidad
La AMI Pet Shop comercializa productos para animales de compañía, incluyendo alimentación, accesorios, higiene, antiparasitarios y otros productos relacionados.
La disponibilidad de los productos presentada en el sitio web puede estar sujeta a actualización. En caso de que un producto pedido no esté disponible, la AMI Pet Shop podrá contactar al cliente para proponer un reemplazo, esperar reposición de stock o cancelar el pedido con reembolso del valor pagado.

4. Precios
Todos los precios presentados en el sitio web están en euros (EUR) e incluyen IVA a la tasa legal vigente, salvo indicación en contrario.
La AMI Pet Shop se reserva el derecho de alterar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.

5. Errores de precio
En caso de error evidente en el precio presentado en el sitio web, la AMI Pet Shop podrá no confirmar el pedido por el precio incorrecto.
En esa situación, el cliente será informado y podrá optar por confirmar el pedido por el precio correcto o cancelar el pedido. Si el pago ya ha sido efectuado, el monto será reembolsado.

6. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente debe agregar los productos al carrito, iniciar sesión o crear una cuenta, indicar los datos necesarios, elegir el método de entrega y seleccionar el método de pago.
El pedido se considera recibido tras su envío en el sitio web. El pedido solo será procesado tras la confirmación del pago y verificación de la disponibilidad de los productos.

7. Datos necesarios para el pedido
El cliente debe proporcionar datos correctos y completos, incluyendo nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y, cuando sea aplicable, NIF.
El cliente es responsable de la corrección de los datos indicados. Costos adicionales resultantes de datos incorrectos o incompletos podrán ser asumidos por el cliente.

8. Modificación del pedido
Tras la conclusión del pedido, las modificaciones pueden no ser posibles, especialmente si el documento fiscal ya ha sido emitido o si el pedido ya está en preparación o envío.
El cliente debe contactar a la AMI Pet Shop lo más rápido posible si desea corregir datos o solicitar modificaciones.

9. Cancelación del pedido
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de su entrega al transportista.
Si el pedido ya ha sido enviado, se aplican las condiciones de devolución.

10. Pago
Los métodos de pago disponibles pueden incluir Multibanco, MB WAY, Payshop y transferencia bancaria. Otros métodos, como el pago con tarjeta, podrán ser añadidos posteriormente.
El pedido solo será procesado tras la confirmación del pago.

11. Pago por transferencia bancaria
En caso de pago por transferencia bancaria, el cliente dispone de 48 horas para realizar el pago.
El pedido será preparado solo tras la recepción del pago o la confirmación válida de la transferencia. Si el pago no se recibe en el plazo indicado, AMI Pet Shop podrá cancelar el pedido y liberar los productos para la venta.

12. Reserva de productos
Los productos no quedan definitivamente reservados hasta la confirmación del pago.
En caso de transferencia bancaria, los productos podrán estar temporalmente asociados al pedido durante el plazo de pago, pero la reserva definitiva solo ocurre tras la recepción del pago.

13. NIF y documentos fiscales
El cliente puede indicar el NIF en el momento del pedido.
El NIF puede ser modificado solo antes de la emisión del documento fiscal. Tras la emisión de la factura, factura-recibo u otro documento fiscal, el NIF no puede ser simplemente modificado en el documento ya emitido. En esos casos, la corrección solo podrá realizarse a través del procedimiento contable aplicable, cuando sea legalmente posible y validado por AMI Pet Shop/contabilidad.
El documento fiscal se envía al correo electrónico del cliente tras la confirmación del pago/emisión.

14. Riesgo y transporte
La AMI Pet Shop es responsable de la preparación adecuada del pedido hasta su entrega al transportista.
Tras la entrega del pedido al transportista, la entrega dependerá de las condiciones operativas del transportista, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor en caso de incumplimiento, daño o falta de conformidad.

15. Reclamaciones
El cliente puede contactar a la AMI Pet Shop por correo electrónico, teléfono o formulario disponible en el sitio web.
Para reclamaciones oficiales, el cliente puede utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico o el Libro de Reclamaciones disponible en la tienda física.

16. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones están regidos por la legislación portuguesa.
En caso de litigio de consumo, el cliente podrá recurrir a los medios legales de reclamación y a las entidades competentes de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.

17. Modificación de los Términos y Condiciones
La AMI Pet Shop puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en la fecha del pedido.